Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Amétrine Web — Romane Van Damme, Entrepreneur individuel (EI)
E-mail : contact@ametrineweb.fr

Données collectées

Selon le service utilisé : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du site actuel, budget indicatif, délai, prestation recherchée, contenu du message et informations nécessaires au suivi d’une commande. Pour les achats de la boutique, Amétrine Web conserve également la référence de la session Stripe, le montant, les produits commandés, l’adresse e-mail fournie à Stripe, l’horodatage de la commande et la preuve technique de l’acceptation des CGV/licence et de la demande de fourniture immédiate.

Amétrine Web ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire : le paiement est traité sur la page sécurisée de Stripe.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer les devis, exécuter les commandes, délivrer les produits numériques, envoyer les e-mails transactionnels, assurer l’assistance, prévenir la fraude et respecter les obligations comptables, fiscales et juridiques. Les traitements nécessaires à une demande, un devis ou une commande reposent principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles ou du contrat ; certaines obligations de conservation reposent sur une obligation légale ; la sécurité et la prévention des abus peuvent relever de l’intérêt légitime.

Destinataires et prestataires

Les données sont consultées par Amétrine Web et peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires : Stripe pour le paiement sécurisé et la prévention de la fraude, Infomaniak pour l’hébergement et la messagerie, et FormSubmit pour les formulaires de contact/devis actuellement intégrés au site. Chaque prestataire applique ses propres conditions et politiques de confidentialité. Les informations de paiement saisies sur Stripe sont transmises directement à Stripe.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen selon leur organisation technique. Lorsqu’un transfert international est nécessaire, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et les garanties prévues par le prestataire concerné.

Durée de conservation

Les demandes sans suite commerciale sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande d’effacement antérieure ou obligation légale contraire. Les données de commande et pièces nécessaires à la preuve, à la facturation et aux obligations comptables/fiscales sont conservées pendant les durées légales applicables. Les fichiers techniques de téléchargement sont conservés uniquement le temps nécessaire à la livraison, au support et à la preuve de la commande.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données lorsque ces droits sont applicables, en écrivant à contact@ametrineweb.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies et stockage local

Cette version du site ne dépose pas de cookie publicitaire ou de mesure d’audience. Le panier de la boutique utilise le stockage local du navigateur pour mémoriser les produits ajoutés. Le chatbot Ametrino fonctionne localement dans la page et n’enregistre pas le contenu des choix. Stripe peut utiliser ses propres mécanismes techniques sur sa page de paiement, selon sa politique et les fonctionnalités de paiement proposées.

Sécurité

Amétrine Web met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité : HTTPS, traitement des paiements par Stripe, clés secrètes conservées côté serveur, vérification des signatures des webhooks et liens de téléchargement temporaires signés. Aucun système ne garantissant un risque nul, les utilisateurs ne doivent pas transmettre d’informations sensibles inutiles dans les formulaires.

Dernière mise à jour : 8 août 2026.